襄阳区黄龙国土所服务窗口办事快捷高效

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  9月9日上午，湖北省襄樊市襄阳区黄龙镇丁湾村3组农民徐国成来到镇便民服务中心“国土所服务窗口”，工作人员李勇不到3分钟便为他办毕了土地申请手续。

    黄龙镇便民服务中心“国土所服务窗口”坚持以创建“廉洁窗口、效能窗口、诚信窗口、守法窗口”为标准，以“七个一”服务标准为宗旨，即一张笑脸相迎、一次性政策告知、一次性资料受理、一站式集中办理、一直全程代办、一律限时办结、一流服务质量，加强窗口建设，不断提升了服务质量。一是窗口人员工作能力有新提高，通过加强对窗口人员的学习培训，完善了土地登记管理信息系统的应用，打造适应新时期土地登记工作需要的窗口队伍；二是窗口服务功能有新提升，以高效便民为目标，加强软硬件设施建设配备工作，不断推进服务流程的简化和窗口功能的整合；三是窗口行风建设有新举措，加强窗口人员作风、礼仪、纪律建设，做到便民措施更贴心、工作方法更灵活、服务态度更真诚、守法执法更加有力，不断提高行风评议满意度，如此一来大大提高了服务窗口的办事效率，受到了前来办事农民的一致赞誉。（湖北省襄樊市襄阳区黄龙镇 王健 李顺民）